La norme ISO 21001, valable au niveau international, offre aux prestataires de services éducatifs une base idéale pour leur système de management de la qualité.
La norme internationale ISO 21001:2018 décrit les exigences relatives à un système de management pour les organismes d'enseignement (EOMS) et met en lumière l'actif le plus important de l'établissement d'enseignement - la prestation d'enseignement elle-même.
L'ISO 21001 se concentre sur les besoins et exigences réels des apprenants en matière d'apprentissage, sur le développement de contenus et d'offres appropriés et sur l'évaluation des résultats.
La norme ISO 21001:2018 a été publiée par l'ISO en mai 2018 et a remplacé la norme précédente pour le secteur de l'éducation et de la formation ISO 29990:2010.
Après la certification, vous pouvez vous attendre à une amélioration du management interne et à l'émergence d'une USP (Unique Selling Proposition) spécifique. La certification ISO 21001 aide également à comprendre le leadership et à renforcer la culture globale de l'entreprise.
En outre, l'accent est mis sur la réussite de l'apprentissage, le management professionnel du personnel et le management durable des connaissances. La certification offre également un soutien pour optimiser et stabiliser les processus d'un audit. D'autres avantages de la norme reconnue au niveau international sont :
- Développement de processus de service et d'une offre de service en fonction des besoins réels de vos apprenants.
- Augmentation de la sécurité du produit et réduction du risque de responsabilité du produit
- Aide à la conceptualisation de nouvelles idées commerciales et de plans d'affaires
- Accès à de nouveaux marchés, de nouvelles connaissances et de nouveaux partenariats.
- Comparabilité internationale des systèmes de gestion des différents prestataires du secteur de l'éducation.